Veelgestelde vragen

Als u voor 16:00 besteld, ontvangt u uw bestelling binnen maximaal 4 werkdagen. Als het langer dan 4 werkdagen duurt, neem dan contact met ons op.

De verzendkosten bij Jonkolovers zijn gratis als je minimaal voor €30 besteld. Voor bestellingen onder dat bedrag rekenen wij €3,95

Nadat de bestelling is aangemeld bij PostNL of DHL zult u een
email ontvangen met track&trace code. Hiermee kunt u de bestelling volgen
via de website van PostNL of DHL. 

Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces heeft u de
optie om een ander verzendadres op te geven, afwijkend van het factuuradres.  

Alle bestellingen van JonkoLovers worden volledig discreet afgeleverd. Er is absoluut geen enkele verwijzing naar JonkoLovers te zien aan de buitenkant van de verpakking. Als afzender wordt vermeld: JVDH Products, onze handelsnaam. Op het bankafschrift zal eveneens onze handelsnaam, JVDH Products, vermeld staan. Er zal dus niets te zien zijn dat in verband kan worden gebracht met JonkoLovers.

Alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van
Jonkolovers worden geleverd door PostNL. U ontvangt per email een
verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit ons magazijn is aangeboden bij
PostNL. In deze email wordt daarnaast de track&trace code vermeldt, zodat u
uw bestelling kunt volgen. U kunt via de code tevens vinden hoe laat uw
bestelling wordt aangeboden bij uw verzendadres. 

Het kan voorkomen dat u niet thuis bent tijdens de levering. In dat geval
krijgt u een niet-thuis-code in uw brievenbus. Hiermee kunt u op dezelfde dag
tot 22:00 uur een nieuw bezorgmoment of nieuwe bezorglocatie kiezen (via de
website van PostNL).  

Wanneer u voor 16:00 besteld, zal uw bestelling binnen maximaal 4 werkdagen worden geleverd. In hoge uitzondering kan het voorkomen dat uw pakket vertraging oploopt. In dat geval kunt u altijd contact opnemen met ons.

Zodra uw bestelling is binnengekomen bij Jonkolovers, ontvangt u een e-mail met alle bestelgegevens. Dit is dan ook de bevestiging dat de bestelling goed is ontvangen. Vervolgens ontvang je de track and trace link zodat jij de bestelling kan volgen.

Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde
product, kun je het product binnen 14 werkdagen retourneren. De kosten voor het
retour zenden zijn voor je eigen rekening, tenzij
anders is overeengekomen. Het product dient in de originele verpakking
verzonden te worden zonder beschadigingen. Je dient retours ten allen tijde
voldoende te frankeren, anders worden ze niet in ontvangst genomen en niet
gecrediteerd. Het risico van retour zenden ligt bij degene die de zending
retourneert. 

Na ontvangst van de zending zal het bedrag van de retour gezonden
artikelen binnen 10 werkdagen gecrediteerd worden op opgegeven rekeningnummer.  

Ben jij een influencer of heb je een redelijk bereik op social media? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij JonkoLovers kun je gratis producten ontvangen of een vergoeding krijgen voor het promoten van onze producten. Sluit je aan bij het JonkoLovers-team en meld je nu aan! Je kunt je hier aanmelden!

Als jij een eigen (web)winkel hebt en enthousiast bent om onze producten te verkopen, dan is dat zeker mogelijk! Bij JonkoLovers staan we open voor samenwerkingen. Of je nu een fysieke winkel hebt of een online platform, we nodigen je graag uit om onze producten op te nemen in jouw assortiment.

Als je geïnteresseerd bent in het verkopen van onze producten, kun je eenvoudig contact met ons opnemen. Stuur ons een e-mail naar zakelijk@jonkolovers.nl met jouw zakelijke verzoeken en vragen. We staan klaar om met je samen te werken en verdere details te bespreken.

Bij JonkoLovers streven we naar langdurige en succesvolle partnerships. We geloven in het ondersteunen van onze zakelijke partners en bieden daarom uitstekende voorwaarden en support. Samen kunnen we ervoor zorgen dat onze producten een bredere doelgroep bereiken en dat jouw klanten kunnen genieten van de kwaliteit en unieke ervaring die onze producten bieden.